こんにちは、エクセルシア南林間校の舛岡です。
塾ナビに掲載されているエクセルシア南林間校の口コミについて、主に良い点として書かれていることを整理してみました。
塾ナビの口コミは、こちらでご確認いただくことができます。
その上で、教室として考えていることをまとめております。
良い点を3日間で、良くない面を1日、全体を洗い出した上でのまとめを1日の5日分に分けております。
初日は、講師・授業について
2日目は、料金・塾のシステムについて
3日目は、教室長について
4日目は、良くない面の見解
5日目は、まとめ
今日は2日目の「料金・塾のシステム」についてです。
料金・塾のシステムについてのエクセルシア南林間校の口コミ
・他の塾に比べて値段が安い
・料金がわかりやすく設定されている
・テスト前に通っていない教科も追加できる、追加料金が良心的で取りやすい
・季節講習は自分の希望コマ数を調整できるので価格を抑え目にできる
・担当講師について、男女の希望を聞いてくれたり、子供の性格に合わせて選んでくれている様子
・保護者への連絡ノートが細かく書かれていて、様子がよく伝わった
・前日までに連絡すれば、予定変更が出来たのが良かった
・休みの変更をスムーズに行ってくれた
・自習スペースがあり、いつでも行ける
1人の講師が指導する生徒を絞っていて（先生が1人が指導する生徒が2人まで（1対2））、授業時間が長め（中高生の授業時間が1コマ90分）であるため、金額的には上がってしまいますが、1対2の個別指導の塾の中で比較すると安い方だと思われます。
テスト前の追加コマや季節講習についてのオプション料金の設定はできるだけシンプルに、1コマあたりの値段を少し下げる、ご家庭でコマ数を決められるように自由度を持たせるなどの対応をしております。
（ただ、受講コマ数が少なすぎると受講の効果が出にくいため、最低受講コマ数などの制約は設けております）
講師は毎回変わる形ではなく、一定期間できるだけ固定であてるようにしております。女性講師を希望される場合はできるだけ女性講師をあてるようにしております。
A4の用紙4分の1程度のスペースにその日の授業の様子や学習内容を記載し、毎回の授業終わりに生徒に渡しております。
その日の様子や状況が良く伝わるような形で書くように心がけております。
振替は前日分の連絡まで対応しております。その場で振替先を決める場合も後日決める場合もあります。
個別指導は振替の処理や時間割関連のトラブルが起きやすい要素がありますが、トラブルが起きないような仕組みづくりにも力を入れております。
自習スペースは、教室を開けている時間帯はご利用いただくことが可能です。授業のある時間帯の前後の時間に活用、授業のない日に長時間活用するなどいろいろな形で活用できます。
明日は、教室長について整理します。
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（日曜休 15:00～22:00）
