こんにちは、エクセルシア南林間校の舛岡です。
塾ナビに掲載されているエクセルシア南林間校の口コミについて整理してみました。
塾ナビの口コミは、こちらでご確認いただくことができます。
その上で、教室として考えていることをまとめております。
良い点を3日間で、良くない内容を1日、全体を洗い出した上でのまとめを1日の5日分に分けております。
初日は、講師・授業について
2日目は、料金・塾のシステムについて
3日目は、教室長について
4日目は、良くない内容の見解
5日目は、まとめ
今日は4日目の「良くない内容」についてです。
客観的に見て良いと感じられない内容になります。
良くない内容についてのエクセルシア南林間校の口コミ
①冬期講習はとても高く感じた
②頭痛で授業に行けない日に振替が効かない。年に何回かだけでも当日振替ができるようにしてほしい
③話をしてくれる良い先生と、勉強を教えるのみのイマイチな先生がいた
④少し緩い様子が伺えた
⑤まじめに勉強していない子達がさわいでいて集中できない時があった、しっかりと注意してほしい
1つずつ見ていきます。
①の講習が高く感じる部分、5教科を受験前に満遍なく受けると金額的には高くなってしまいます。
ですが、他の個別指導塾の夏期講習代・冬期講習代が高すぎるということで、受験生が転塾して来られたことが今までに何件かありましたので、そういうところと比べると高くならないようです。どこを基準に比較するかだと思います。
②の当日振替が効かない件は、生徒側先生側双方で発生するいろいろな状況を想定して前日までと決めさせていただいております。
③の勉強を教えるのみの先生については、この口コミが掲載されて以降、講師の全体研修（年に4回程度実施しています）の中でも時々触れるようにしております。
先生の性格によって差が出やすいところですが、勉強を教えるのみにならないように講師全員に意識させております。
④は、具体的に何を指し示しているのかがわからないのですが、生徒さんに対して厳格な形で対応していないのは確かです。
⑤は、この口コミが掲載された2021年頃より前の2017年か2018年頃、授業中ではなく自習中に騒ぐ生徒さんに時々注意していたことなのではないかと推測しております。真面目に取り組む生徒さんに悪影響が出ないようにしたいと考えていたので、2019年の春以降で自習利用についてのルールを明示化しております。
友達同士で騒ぐ場合は席を離して座らせる、改善しない場合は自習での利用を控えさせるなどで対応をしており、ここ最近は掲載されている口コミに関連した問題は起きておりません。
明日は、全体を見てまとめる予定です。
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